Heeft u geen antwoord op uw vraag gevonden?

Ons team van adviseurs gevestigd in het noorden van Frankrijk is bereikbaar per e-mail, telefoon of chat.

Veelgestelde
vragen

Veelgestelde vragen

Contactformulier

Contactformulier

Bestelling volgen

Bestelling
volgen

De meest gestelde vragen

Hoe installeer ik mijn meubel?

+

Voor onze badkamermeubels is een installatiegids hier beschikbaar. De installatie van wastafelmeubels, hangende of wandelementen moet door een professional worden uitgevoerd (pluggen voor wandbevestiging niet meegeleverd)

Hoe zorg ik voor mijn meubels?

+

Het onderhoud van houten meubels verschilt per houtsoort en afwerking. Voor een gedetailleerde onderhoudsgids aangepast aan elk materiaal, ga naar de pagina Materiaal en onderhoud hier.

Hoe kan ik een artikel retourneren? Zijn retouren gratis?

+

Zijn retouren gratis? Tikamoon biedt u 60 dagen om uw bestelling (of een deel ervan) gratis te retourneren. Om uw retour aan te vragen, neem contact met ons op per e-mail via klantenservice.be@tikamoon.com of via het contactformulier hier. Alle kosten zijn dan voor onze rekening, u hoeft het product alleen opnieuw in te pakken en de transporteur komt het ophalen. Als u niet zeker bent of u uw meubel wilt behouden, is het daarom beter om de verpakking te bewaren. Voor meer informatie over de retourprocedure, bezoek de pagina Levering en retouren hier.

Ben je een professional?

Neem contact met ons op via onze speciale ruimte : Professionals

Heeft u informatie nodig over een product (beschikbaarheid, specificaties...)?

Vul het onderstaande formulier in. Ons team van adviseurs zal binnen 48 werkuren per e-mail antwoorden.






Om uw klacht efficiënt te kunnen behandelen, verzoeken wij u vriendelijk om ons een totaalfoto en een close-upfoto van het beschadigde of niet-conforme product toe te sturen.

* Tikamoon verzamelt de gegevens gemarkeerd met een sterretje zodat onze klantenservice uw verzoek kan verwerken.





Vind de details en tracking van uw bestelling in uw klantaccount

Bekijk al mijn bestellingen

Neem contact met ons op

Maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur

Of bel ons op: Tel. 02 586 01 30
Uit het buitenland: Tel. +32 (0)2 586 01 30

Adres van de hoofdzetel

Tikamoon (Hoofdkantoor),
4, allée du Progrès
1e verdieping, Parc AREA
59320 Englos
Frankrijk