Algemene Verkoopvoorwaarden - Circle by Tikamoon

1. Doel

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de „Voorwaarden“) zijn van toepassing op het terugkoopprogramma „Circle by Tikamoon“ (hierna het „Programma“), georganiseerd door TICKET FOR THE MOON, een vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht (société par actions simplifiée), met een maatschappelijk kapitaal van €31.600, gevestigd te 4 Allée du Progrès, 59320 Englos, Frankrijk, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer 492 684 279 (hierna „Tikamoon“).

Het Programma stelt klanten in België in staat een meubel van het merk TIKAMOON te laten ophalen en te laten verzenden naar het circulaire magazijn van Tikamoon in Frankrijk, in ruil voor een Cadeaubon die uitsluitend inwisselbaar is op de Belgische Tikamoon-website (https://tikamoon.be), onder de hieronder vermelde voorwaarden.

Door deel te nemen aan het Programma, verkoopt de klant zijn meubel aan Tikamoon. Het eigendom gaat over op Tikamoon bij afhaling door de vervoerder.

2. In aanmerking komende meubels

Alle TIKAMOON-meubels die zijn aangekocht via https://tikamoon.be komen in aanmerking voor het Programma, met uitzondering van Decoratieve artikelen (inclusief spiegels), Vrijstaande wastafels (vasques), Gestoffeerd zitmeubel met schuimvulling.

Er geldt geen minimale bezitsduur. Het meubel moet:

• Compleet zijn — geen ontbrekende onderdelen of componenten
• Functioneel zijn — mechanisch bruikbaar, ook als het tekenen van slijtage vertoont
• Ongewijzigd zijn — indien het originele model ästhetisch of functioneel is aangepast, wordt de aanvraag geval per geval beoordeeld

3. Voorlopige beoordeling

Om een aanvraag in te dienen, vult de klant het online formulier in via https://tikamoon.be. Daarna wordt gevraagd om:

• Foto’s van het meubel
• Een kopie van de originele aankoopfactuur van tikamoon.be
• Een identiteitsbewijs

Tikamoon bepaalt de in aanmerking komende staat (Zeer goede staat, Goede staat of Redelijke staat) op basis van de ingediende informatie en documenten. Tikamoon behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren als het meubel niet voldoet aan de criteria van artikel 2. Deze beslissing is definitief en niet vatbaar voor beroep of schadevergoeding.

4. Verzending van het meubel

Als het meubelstuk geschikt wordt bevonden, kan de verkoper gebruikmaken van de ophaalservice van een partnervervoersbedrijf.

De transportkosten worden forfaitair berekend en van de waarde van de waardebon afgetrokken. De afhaling vindt plaats op het adres van de verkoper, in de ruimte waar het meubelstuk zich bevindt, mits er geen speciale technische hulpmiddelen (bijv. een hefplatform of meubellift) nodig zijn.

De verkoper verbindt zich ertoe het meubelstuk transportklaar te maken, en er met name voor te zorgen dat het niet is bevestigd en, indien nodig, is gedemonteerd in overeenstemming met de oorspronkelijke leveringsstaat.

De verpakking en het ophalen worden verzorgd door de transportdienstverlener.

5. Terugkoopvoorstel

Zodra Tikamoon de in aanmerking komende status heeft bevestigd, ontvangt de klant een terugkoopvoorstel in de vorm van een Cadeaubonvoorstel. Dit voorstel is vijftien (15) dagen geldig.

De waarde van de Cadeaubon wordt berekend als een percentage van de oorspronkelijk betaalde prijs op tikamoon.be (in euro, inclusief btw, na aftrek van kortingen, promotiecodes of leveringskosten):

De daadwerkelijk betaalde aankoopprijs, exclusief verzendkosten en eventuele kortingen, is bepalend.

Indien van toepassing worden de verzendkosten van de waarde van de cadeaubon afgetrokken.

6. Uitgifte van de Cadeaubon

Zodra de klant het voorstel heeft aanvaard en het meubel in Frankrijk is ontvangen en geverifieerd, geeft Tikamoon de Cadeaubon uit.

Als de staat bij ontvangst aanzienlijk afwijkt van de beschrijving, behoudt Tikamoon zich het recht voor de waarde te herzien of de uitgifte te weigeren. De klant wordt geïnformeerd en kan het meubel binnen 30 dagen op eigen kosten laten ophalen.

De Cadeaubon is één (1) jaar geldig, uitsluitend inwisselbaar voor TIKAMOON-producten op https://tikamoon.be, exclusief cadeaukaarten. Het is een persoonlijke, niet-overdraagbare code, niet combineerbaar met andere promotiecodes. De Cadeaubon heeft geen geldwaarde.

7. Consumentenrechten

Het Programma is een vrijwillige commerciële overeenkomst waarbij de klant zijn meubel aan Tikamoon verkoopt. Overeenkomstig artikel VI.53, 6° van het Belgische Wetboek van economisch recht (WER) is het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op de overdracht van het meubel aan Tikamoon.

Iedere aankoop met de Cadeaubon op tikamoon.be valt onder de Tikamoon België Algemene Verkoopvoorwaarden en alle toepasselijke Belgische consumentenrechten.

8. Naleving van regelgeving

Register van handelaars in tweedehands roerende goederen (Frans recht)

Op grond van de artikelen 321-7, 321-8 en R.321-1 t/m R.321-12 van het Franse Wetboek van Strafrecht is Tikamoon geregistreerd als professionele opkoper van tweedehands roerende goederen. De klant stemt ermee in op verzoek en vóór elke afhaling een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en de originele aankoopfactuur aan te leveren. Bij gebreke daarvan behoudt Tikamoon zich het recht voor de aanvraag te annuleren. De klant bevestigt de rechtmatige eigenaar te zijn van het meubel, vrij van enige last of aanspraak van derden.

9. Beëindiging van het Programma

Tikamoon behoudt zich het recht voor het Programma op elk moment op te schorten of te beëindigen, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, zonder dat dit aanleiding geeft tot enig recht op schadevergoeding. Reeds aanvaarde aanbiedingen worden nagekomen.

10. Aanvaarding van de Voorwaarden

Het indienen van een terugkoopaanvraag houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Voorwaarden in.

11. Persoonsgegevens en privacy

Tikamoon verwerkt persoonsgegevens (naam, contactgegevens, identiteitsbewijs, aankoopbewijs) voor de uitvoering van het Programma en ter voldoening aan wettelijke verplichtingen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

De klant heeft het recht op inzage, rectificatie, bezwaar, wissing en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens via: donnees-personnelles@tikamoon.com.

De klant heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be — +32 2 274 48 00.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het Belgisch recht die van toepassing zijn op grond van de Europese regelgeving.

Bij een geschil zullen partijen eerst proberen een minnelijke oplossing te bereiken via de klantenservice van Tikamoon. Indien dit niet lukt, kan de klant zijn klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst (https://www.consumentenombudsdienst.be). Als laatste redmiddel kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Datum van laatste update van deze Algemene Voorwaarden: 2/11/2026.